Mediación
Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias
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Homoclave:
FGE00-42
Última actualización:
12 de febrero de 2026
Trámite para:
Personas físicas, personas morales
Realizar la gestión total del trámite de forma física en las ventanillas de atención establecidas.
Descripción
Justicia Alternativa, es un espacio para que la gente en conflicto pueda hacer uso de un medio alternativo (mediación, conciliación y /o Junta Restaurativa) en el que las partes involucradas, con la ayuda de un tercero imparcial que actúa como favorecedor y conductor de la comunicación, resuelven sus problemas a través del diálogo, obteniendo reparaciones de daño de acuerdo a las necesidades de la víctima.
Trámite de: Dirección de Justicia Alternativa
Contacto
Dirección de Justicia Alternativa
Directora Lic. Yuridia Manzanares Canul
999 9303250 ext. 41034
fiscalia@​yucatan.gob.mx
En qué consiste Qué necesito Cómo y dónde lo realizo
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En qué consiste
Acuerdo
El indicado por la Dirección de Justicia Alternativa
Permanente
  • Identificación Oficial de la Persona Física
    Entrega uno de los siguientes documentos
    • Cartilla de Identidad del Servicio Militar Mexicano
    • Credencial para Votar del Instituto Nacional Electoral (INE), antes Instituto Federal Electoral (IFE)
    • Licencia de Conducir
    • Pasaporte
    Personas que lo requieren
    Personas físicas
    Presentación
    1 original, 1 copia simple
Gratuito
No
*El mediador se pondrá en contacto con el ciudadano para agendar cita de conciliación entre las partes
¿Cómo lo realizo en módulos de servicio?
  1. Acudir a la cita en la fecha y hora programada
  2. Acudir a la oficina de atención establecida
  3. Entregar la documentación requerida
  4. Recibir el resolutivo (documento o respuesta final resultado del trámite o servicio)
De 3 semanas a un mes aproximadamente.
Acuerdo Reparatorio firmado por ambas partes en donde se comprometen a cumplir las cláusulas para la resolución del conflicto.
Si no recibió una respuesta por parte de la autoridad estatal, o se encuentra inconforme con la que recibió, consulte la información sobre los medios de impugnación y la negativa ficta.
No aplica
  • Protesta Ciudadana – Ingresa tu petición o inquietud ante la falta de atención a un trámite, y/o se altere o incumpla con la información oficial establecida
    https://tramites.yucatan.gob.mx/protesta/
    Teléfono: (999) 927 9372 ext. 13359
    Dirección: Calle 39 número 441 entre 20 y Circuito Colonias, Colonia Máximo Ancona, Mérida, Yucatán
    Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 hrs. a 15:00 hrs.
  • Sistema de Atención Yucatán de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
    Teléfono: (999) 930 3800 ext. 13000
    Dirección: Edificio Administrativo Siglo XXI, Calle 20-A Núm. 284-B Por 3-C y 49 Diagonal, Colonia Xcumpich, C.P. 97204, Mérida Yucatán.
    Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 hrs. a 15:00 hrs.
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