• Recibo de Agua Potable

  Descripción

  Recibo de agua o proporcionar los datos de contrato, nombre y dirección, aplica para:
  a) Módulos de atención a usuarios
  b) Internet
  c) Atención vía telefónica (Japaytel)
  d) Oficinas Recaudadoras USE

  Personas que lo requieren

  Personas físicas y morales

  Presentación

  1 original

La consulta de saldos o estado de cuenta se puede consultar en cualquier módulo de atención JAPAY, ventanillas de módulos USE, Japaytel o vía internet.

- En módulos de atención a usuarios:

1. Acuda al módulo de atención a usuarios.
2. Proporcione un recibo anterior o los datos requeridos (contrato, nombre y dirección).
3. Solicite saldo y/o meses adeudo.

- En internet:

Acceda al portal Web del Gobierno del Estado o de la JAPAY.

• a) si es la primera vez que accede a este servicio, crear una cuenta de usuario en la opción: ¿No tiene cuenta regístrese?.
• b) capture y registre los datos que se soliciten.
• c) active el servicio a través de un correo electrónico qude le debe llegar, haciendo clic en la casilla de activación.

- Atención vía telefónica (Japaytel):

1. Realice llamada vía telefónica.
2. Proporcione datos requeridos (contrato, nombre y dirección).
3. Solicite saldo y/o meses de adeudo.

- Oficinas Recaudadoras USE:

1. Acuda al módulo USE de su preferencia y proporcione datos requeridos (nombre, dirección o contrato).
2. Solicite saldo y/o meses adeudo.

• Unidad de Servicios Electrónicos USE-JAPAY: calle 60 No. 526 x 65 y 67 Centro.
  Municipio: Mérida
  Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 hrs.
  Esta unidad es sólo para trámites de la JAPAY
• Centro
  Calle 60 No 526 x 65 y 67 Centro
  Municipio: Mérida
  Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
  Teléfono: (999) 930-34-50 ext. 25020
• Módulo Alemán
  Alemán: Calle 27 No 255B x 24 y 26 Col. Miguel Alemán
  Municipio: Mérida
  Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
  Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
• Módulo Chedraui Norte
  Chedraui Norte: Exterior del Centro Comercial Local 1-B. Calle 60 No. 301 Col. Loma Bonita
  Municipio: Mérida
  Horario: Lunes a Sábado de 8:00 a 17:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 15:00 hrs.
  Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
• Módulo Chenkú
  Chenkú: Calle 43 No. 229 x 28 y 32 Casco Hacienda Chenkú
  Municipio: Mérida
  Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
  Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
• Módulo Colón
  Colón: Av. Colón x Av. Reforma local 5 No. 503
  Municipio: Mérida
  Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
  Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
• Módulo Plaza Dorada
  Plaza Dorada: Interior Centro Comercial Local 174. Calle 50 Nº 143 x 15 y 19 fracc. Hidalgo
  Municipio: Mérida
  Horario: Lunes a Domingo de 11:00 a 17:00 hrs.
  Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
• Módulo Plaza Gran Santa Fé
  Calle 23 número 605 por 72 y 70 Fracc. Gran santa Fé, Ciudad caucel
  Municipio: Mérida
  Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs
  Teléfono: (999) 980 41 25
• Módulo Vergel
  Vergel: Av. Universidad Pedagógica y 25 D Fracc. Vergel II
  Municipio: Mérida
  Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
  Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
• Módulo Xoclán
  Xoclán: Calle 71-B s/n x Av.128 Bosques de Yucalpetén
  Municipio: Mérida
  Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
  Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
• USE Exprés Galerías
  Calle 3 N° 300 entre 24 y calle 60, Col. Revolución. CP 97110 Mérida, Yucatán.
  Municipio: Mérida
  Horario: lunes a domingo de 11:00 a 21:00 hrs
  Teléfono: (999) 930 30 00 lada sin costo (01 800) 999 90 00
• Ventanilla Única Estatal Plaza Fiesta (Oficina Central)
  Av. Correa Rachó 400 Col. Díaz Ordaz, C.P. 97130 Mérida, Yucatán.
  Municipio: Mérida
  Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., sábado de 9:00 am a 1:00 pm.
  Teléfono: (999) 930 3010, Ext. 20562
  Cajero Inteligente: Plaza Fiesta: de 8:00 a.m. a 8:00 p.m
• Ventanilla Única Estatal Plaza Las Américas
  Local A-6 y 7. Calle 21 #327 entre 50 y 52, Col. Miguel Hidalgo, C.P. 97229 Mérida, Yucatán.
  Municipio: Mérida
  Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., sábado de 9:00 am a 1:00 pm.
  Teléfono: Teléfono: CCT: (999) 930 3000, Ext. 20562 Lada sin Costo (800) 999-90-00
  Cajero Inteligente: Plaza Las Américas: 24 horas.

5 minutos

1. Usuario debe presentar datos correctos para la búsqueda en sistema.
2. Ser mayor de edad al solicitarlo en cualquier módulo JAPAY.
3. Para impresión del duplicado únicamente será vía internet, teniendo una cuenta creada para poder ingresar al portal y/o consultar o descargar el duplicado.

No