Gerente de Servicios y Atención a Usuarios
999 930 34 50 ext. 25020
informacion.japay@yucatan.gob.mx
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- Artículos relacionados
- art 19 al 48
- Conceptos regulados
- Trámite o servicio en general
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Recibo de Agua Potable
- Descripción
- a) Recibo vigente
b) No tener adeudo (Estar al día en el pago del servicio de agua potable) - Personas que lo requieren
- Personas físicas y morales
- Presentación
- 1 original
Tarjeta de Débito
Efectivo
Cheque.
- Objetivo de la inspección o verificación
- En caso de que la dirección no este correcta, hay que mandar a hacer una verificación la cual tiene un costo de $225.00.
Actualmente cuenta con un código de seguridad que podrá ser verificado en el portal Web de la JAPAY, por cualquier persona que desee validar la autenticidad de la constancia.
Presencial:
- En Módulos de Atención a Usuarios:
1. Usuario acude a cualquier módulo de atención JAPAY y proporciona recibo anterior, número de contrato o nombre y dirección del predio.
2. Confirme datos registrados (nombre y dirección).
3. Pague derecho correspondiente.
4. Firme de recibido el documento.
En Línea:
1. Acceda al Portal Web del Gobierno del Estado o de la JAPAY.
2. Ingrese a este servicio desde:
A) El portal Web del Gobierno del Estado, en el menú "Servicios en Línea", seleccionando el submenú "Agua Potable" y haciendo clic en "Constancia de no adeudo-Histórico de Consumo".
B) El portal Web de JAPAY, en el menú de "Servicios electrónicos", seleccionando la opción de "Constancia de no adeudo-Histórico de Consumo".
3. Indique el tipo de documento que requiere y el número de contrato de servicio y de clic en el botón "Continuar".
4. Proporcione su correo electrónico y de clic en el botón "Continuar".
5. Verifique la información mostrada en pantalla y de clic en el botón "Realizar pago".
6. Escoja el método de pago y cuando ingrese los datos requeridos de clic en el botón "Realizar pago".
7. Verifique los datos mostrados en pantalla y de clic en el botón "Continuar".
8. Si el pago se realizó en éxito, de clic en el botón "Aceptar" e inmediatamente aparecerá una pantalla con el documento en formato PDF para que lo pueda grabar en su computadora e imprimir.
Ventanilla Unica Estatal:
1. Acude a la Ventanilla Única Estatal mas Cercana
2. Espere su turno
3. Proporcione al Asesor el recibo anterior, número de contrato o nombre y dirección del predio.
4. Confirme datos registrados (nombre y dirección).
5. Pague derecho correspondiente.
6. Firme de recibido el documento.
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CentroCalle 60 No 526 x 65 y 67 CentroMunicipio: MéridaHorario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.Teléfono: (999) 930-34-50 ext. 25020
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Módulo AlemánAlemán: Calle 27 No 255B x 24 y 26 Col. Miguel AlemánMunicipio: MéridaHorario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
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Módulo Chedraui NorteChedraui Norte: Exterior del Centro Comercial Local 1-B. Calle 60 No. 301 Col. Loma BonitaMunicipio: MéridaHorario: Lunes a Sábado de 8:00 a 17:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 15:00 hrs.Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
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Módulo ChenkúChenkú: Calle 43 No. 229 x 28 y 32 Casco Hacienda ChenkúMunicipio: MéridaHorario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
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Módulo ColónColón: Av. Colón x Av. Reforma local 5 No. 503Municipio: MéridaHorario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
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Módulo Plaza DoradaPlaza Dorada: Interior Centro Comercial Local 174. Calle 50 Nº 143 x 15 y 19 fracc. HidalgoMunicipio: MéridaHorario: Lunes a Domingo de 11:00 a 17:00 hrs.Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
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Módulo Plaza Gran Santa FéCalle 23 número 605 por 72 y 70 Fracc. Gran santa Fé, Ciudad caucelMunicipio: MéridaHorario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrsTeléfono: (999) 980 41 25
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Módulo VergelVergel: Av. Universidad Pedagógica y 25 D Fracc. Vergel IIMunicipio: MéridaHorario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
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Módulo XoclánXoclán: Calle 71-B s/n x Av.128 Bosques de YucalpeténMunicipio: MéridaHorario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
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USE Exprés GaleríasCalle 3 N° 300 entre 24 y calle 60, Col. Revolución. CP 97110 Mérida, Yucatán.Municipio: MéridaHorario: lunes a domingo de 11:00 a 21:00 hrsTeléfono: (999) 930 30 00 lada sin costo (01 800) 999 90 00
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Ventanilla Única Estatal Colonia MéxicoCalle 20 No.104-A x 23 y 25, Col.Mexico Norte.Municipio: MéridaHorario: Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 horas y Sábado de 9:30 a 13:00 horasTeléfono: Teléfono: CCT: (999) 930 3000, Ext. 20562 Lada sin costo (800) 999-90-00
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Ventanilla Única Estatal Plaza Fiesta (Oficina Central)Av. Correa Rachó 400 Col. Díaz Ordaz, C.P. 97130 Mérida, Yucatán.Municipio: MéridaHorario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., sábado de 9:00 am a 1:00 pm.Teléfono: (999) 930 3010, Ext. 20562Cajero Inteligente: Plaza Fiesta: de 8:00 a.m. a 8:00 p.m
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Ventanilla Única Estatal Plaza Las AméricasLocal A-6 y 7. Calle 21 #327 entre 50 y 52, Col. Miguel Hidalgo, C.P. 97229 Mérida, Yucatán.Municipio: MéridaHorario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., sábado de 9:00 am a 1:00 pm.Teléfono: Teléfono: CCT: (999) 930 3000, Ext. 20562 Lada sin Costo (800) 999-90-00Cajero Inteligente: Plaza Las Américas: 24 horas.
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Ventanilla Única Estatal Plaza OrienteAv. Circuito Colonias Calle 4, Col.Cortés Sarmiento.(Interior Plaza Oriente, Local núm.06)Municipio: MéridaHorario: Lunes a Viernes de 9:00 a 16:000 horas; Sabado de 9:00 a 13:00 hrs.Teléfono: Teléfono: CCT: (999) 930 3000, Ext. 20562 lada sin Costo (800) 999-90-00
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Ventanilla Única Estatal TizimínCalle 45 No.492 x 62 y 64. Tizimín,Yucatan (Frente al Zoologico)Municipio: TizimínHorario: Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 horas y Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.Teléfono: Teléfono: CCT: (999) 930 3000, Ext. 20562 lada sin Costo (800) 999-90-00
1. No tener adeudo en los servicios que presta la JAPAY y los datos (nombre y dirección) deben estar correctos para la entrega inmediata.
2. En caso de requerirse modificar la dirección, se programará una inspección el cual tiene costo de $218.00, 2.50 umas, se pide marcar el predio con la dirección catastral y se proporciona fecha de regreso para solicitar la modificación.