Permisos de Telefonía para Personal Administrativo de Oficinas
Gestión de Permisos de Telefonía para Oficinas Administrativas de la Secretaría de Educación
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Homoclave:
SEGEY-2562
Última actualización:
25 de junio de 2025
Trámite para:
Aplica solo al personal administrativo de la Secretaría de Educación
Realizar la gestión del trámite de forma digital y únicamente acudir a una instancia o ventanilla presencial por la resolución, debido a que esta no puede ser entregada de forma electrónica, por ejemplo: despensa, silla de ruedas, paseo guiado, asesoría jurídica, etc.
Descripción
Sirve para crear, modificar y/o eliminar la clave de acceso telefónico del Personal Administrativo de las oficinas de la Secretaría de Educación.
Trámite de: Coordinación General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones
Contacto
Mesa de Ayuda de la Secretaría de Educación
999 930 39 50 Ext. 51245
mesadeayuda.segey@​yucatan.gob.mx
En qué consiste Qué necesito Cómo y dónde lo realizo
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En qué consiste
Notificación de conclusión de trabajo
Permanente
Permanente
  • Escrito
    Entrega uno de los siguientes documentos
    • Escrito Libre
    Descripción
    Enviar la solicitud al correo electrónico mesadeayuda.segey@yucatan.gob.mx, debidamente redactada con los datos del usuario, necesidades, permisos de llamadas y firmada por el jefe de departamento, Director o Enlace Informático del área solicitante.
    Cuando se requiera la asignación de una nueva clave telefónica, anexar el Formato de Solicitud de Permisos Telefónicos (proporcionado por parte del enlace Informático) la que deberá estar debidamente redactada con los datos del usuario, solicitante y firmada por el jefe de departamento.
    Personas que lo requieren
    Personas físicas
    Presentación
    1 original
  • Llamada Telefónica
    Descripción
    Proporcionar nombre completo del usuario, cargo, departamento, dirección al que pertenece y extensión telefónica asignada.
    Personas que lo requieren
    Personas físicas
Gratuito
No
¿Cómo lo realizo en línea?
  1. Solicitar el tipo de trámite o servicio requerido
  2. Enviar correo electrónico especificando las necesidades o problemáticas existentes
  3. Esperar la validación u observaciones de la solicitud
  4. Recibir el resolutivo (documento o respuesta final resultado del trámite o servicio)
¿Cómo lo realizo en módulos de servicio?
  1. Acudir a la oficina de atención establecida
  2. Entregar la documentación requerida
  3. Esperar las recomendaciones u observaciones de la solicitud
  4. Recibir el resolutivo (documento o respuesta final resultado del trámite o servicio)
De 1 a 3 días hábiles.
Nota: El tiempo de respuesta puede aumentar, si la solicitud es para una oficina externa o exista una sobrecarga de trabajo en la Subjefatura de Redes y Conectividad.
Si, en caso de no cumplir con los requisitos solicitados, no se le proporcionará la atención hasta que la información esté completa.
Si, en caso de no ser Administrativo activo de la Secretaría de Educación.
Si no recibió una respuesta por parte de la autoridad estatal, o se encuentra inconforme con la que recibió, consulte la información sobre los medios de impugnación y la negativa ficta.
Negativa ficta
  • Protesta Ciudadana – Ingresa tu petición o inquietud ante la falta de atención a un trámite, y/o se altere o incumpla con la información oficial establecida
    https://tramites.yucatan.gob.mx/protesta/
    Teléfono: (999) 927 9372 ext. 13359
    Dirección: Calle 39 número 441 entre 20 y Circuito Colonias, Colonia Máximo Ancona, Mérida, Yucatán
    Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 hrs. a 15:00 hrs.
  • Sistema de Atención Yucatán de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
    Teléfono: (999) 930 3800 ext. 13000
    Dirección: Edificio Administrativo Siglo XXI, Calle 20-A Núm. 284-B Por 3-C y 49 Diagonal, Colonia Xcumpich, C.P. 97204, Mérida Yucatán.
    Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 hrs. a 15:00 hrs.
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