Reportes de maltrato a personas adultas mayores
Reportes de Vulneración de Derechos a Personas Adultas Mayores
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Homoclave:
DIFYUCATAN-3083
Última actualización:
6 de noviembre de 2025
Servicio para:
Personas físicas
Enviar la solicitud y documentación del trámite a fin de que se valide si cumple con los requisitos y condiciones necesarias, para poder iniciar su trámite de forma presencial en la ventanilla o la instancia correspondiente.
Descripción
Permite dar atención de reportes de maltrato, abuso o explotación a personas adultas mayores
Servicio de: Dirección de Asistencia Social
Trámite/Servicio derivado de un programa de apoyo
Contacto
Mtra. Alejandra Cruz del Rosal
Jefa de Atención a la Infancia y la Familia
999 927 18 56 Ext. 101
alejandra.cruz@​yucatan.gob.mx
adultom.familia@​yucatan.gob.mx
En qué consiste Qué necesito Cómo y dónde lo realizo
Scroll
En qué consiste
Respuesta de atención
Permanente
No aplica
  • Información Adicional
    Descripción
    Datos de quien reporta:
    a) Nombre
    b) Número telefónico de contacto
    c) Dirección
    Datos de la Persona Adulta Mayor:
    a) Nombre
    b) Edad
    c)Dirección
    d) Número telefónico
    e) Referencias del domicilio
    Motivo del reporte
    Personas que lo requieren
    Personas físicas
    Presentación
    1 original
Gratuito
Sí
  • Objetivo de la inspección o verificación
    Verificar los datos recibidos en el reporte de vulneración
    ¿Qué documentación debo presentar en la inspección o verificación?
    • Clave Única de Registro de Población (CURP)
      Descripción
      de la persona adulta mayor
      Personas que lo requieren
      Personas físicas
      Presentación
      1 original
Departamento de Atención a la Infancia y la Familia
999 927 18 56 Ext. 101
alejandra.cruz@yucatan.gob.mx
¿Cómo lo realizo en línea?
  1. Capturar la información en el formulario
  2. Esperar la validación u observaciones de la solicitud por correo electrónico
  3. Esperar la visita por parte del personal autorizado
  4. Recibir el resolutivo (documento o respuesta final resultado del trámite o servicio)
¿Cómo lo realizo en módulos de servicio?
  1. Proporcionar los datos solicitados en el formato de solicitud
  2. Acudir a la oficina de atención establecida
  3. Esperar la visita por parte del personal autorizado
  4. Recibir el resolutivo (documento o respuesta final resultado del trámite o servicio)
2 días hábiles
Confirmación de la vulneración de derechos
Si no recibió una respuesta por parte de la autoridad estatal, o se encuentra inconforme con la que recibió, consulte la información sobre los medios de impugnación y la negativa ficta.
No aplica
2 días hábiles
3 días hábiles
  • Protesta Ciudadana – Ingresa tu petición o inquietud ante la falta de atención a un trámite, y/o se altere o incumpla con la información oficial establecida
    https://tramites.yucatan.gob.mx/protesta/
    Teléfono: (999) 927 9372 ext. 13359
    Dirección: Calle 39 número 441 entre 20 y Circuito Colonias, Colonia Máximo Ancona, Mérida, Yucatán
    Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 hrs. a 15:00 hrs.
  • Sistema de Atención Yucatán de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
    Teléfono: (999) 930 3800 ext. 13000
    Dirección: Edificio Administrativo Siglo XXI, Calle 20-A Núm. 284-B Por 3-C y 49 Diagonal, Colonia Xcumpich, C.P. 97204, Mérida Yucatán.
    Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 hrs. a 15:00 hrs.
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