Denuncias anónimas por vulneración de derechos de niñas, niños y adolescentes
Atención a reportes de vulneración de derechos de niñas, niños y adolescentes
Homoclave:
DIFYUCATAN-973
Última modificación:
4 de agosto de 2022
Servicio para:
Personas físicas
Enviar la solicitud y documentación del trámite a fin de que se valide si cumple con los requisitos y condiciones necesarias, para poder iniciar su trámite de forma presencial en la ventanilla o la instancia correspondiente.
Descripción
Permite proteger la integridad física y mental de la población que se encuentra en estado de riesgo o vulnerabilidad, principalmente niñas, niños y adolescentes, mediante la recepción, valoración, canalización y seguimiento de los reportes realizados.
Contacto
Lic. Ester del Rosario González Pérez
Coordinadora de la Unidad de Primer Contacto
999 980 01 00 ext. 14524
ester.gonzalez@yucatan.gob.mx
*No requiere cita
En qué consiste
Permite proteger la integridad física y mental de la población que se encuentra en estado de riesgo o vulnerabilidad, principalmente niñas, niños y adolescentes.
Cuando las niñas, niños y/o adolescentes requieren protección para el cuidado de su integridad física y/o mental, debido a que se encuentran en un estado de riesgo, vulnerabilidad o violación de sus derechos.
Permanente.
Permanente.
Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes del Estado de Yucatán (PRODENNAY)
Ley para la Protección de la Familia en el Estado de Yucatán; Artículos 1, 4, 17, 20, 21, 24 al 28, 34, 36, 37, 40 al 60
Ley sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social de Yucatán; Artículos 2a, 3a, 4a, 11, 35, 36, 43, y 44
Ley que crea la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia en el Estado de Yucatán;Artículos 1, 2, 3, 11 y 18
Reglamento Interior del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia en Yucatán; Artículo 24 fracción V
Ley General de Los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes; Ley de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes del estado de Yucatán y demás aplicables.
  • Llamada Telefónica
    Descripción
    Brindar los siguientes datos:
    a) Nombre completo de la niña, niño y/o adolescente
    b) Descripción de la situación: Estado de riesgo o Vulnerabilidad
    c) Ubicación exacta
    Existen 3 opciones para levantar un reporte o denuncia anónima:
    a) Marque al 089
    b) Envíe un correo electrónico a: paulina.ravell@yucatan.gob.mx
    c) Acuda a la Unidad de Primer contacto de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia
    Personas que lo requieren
    Personas físicas y morales
Gratuito
Objetivo de la inspección o verificación
Sí, se verificará la situación en la que se encuentran las niñas, niños y/o adolescentes con el objetivo de validar la información recibida en el reporte para, en su caso, sustentar una intervención o la toma de medidas de protección.
Para levantar un reporte anónimo de vulneración de derechos o maltrato a niñas, niños y/o adolescentes, es necesario especificar el nombre completo de la niña, niño y/o adolescente cuyos derechos han sido vulnerados, así como brindar su ubicación exacta junto con una descripción de la situación por la que se encuentra en un estado de riesgo o vulnerabilidad. Se mantendrá en anonimato la identidad de la persona que reporte el caso.

Presencial:

  1. Levante un reporte de vulneración de derechos o maltrato a niñas, niños y/o adolescentes, existen 3 opciones: Marque al número 089; Envíe un correo electrónico a la siguiente dirección paulina.ravell@yucatan.gob.mx; o Levante el reporte de manera presencial asistiendo a la Unidad de Primer Contacto de la PRODENNAY (en caso de que se requiera, se mantendrá en anonimato la identidad de la persona que realice la denuncia).
  2. Brinde el nombre completo de la niña, niño y/o adolescente cuyos derechos han sido vulnerados.
  3. Describa la situación por la que se encuentra en Estado de riesgo o vulnerabilidad y su ubicación exacta.
  4. Personal de la Procuraduría realizará una valoración de la información para canalizar y/o dar seguimiento a los reportes realizados, con el objetivo de proteger a las niñas, niños y/o adolescentes y restituir sus derechos en caso de que se requiera.

Pre-solicitud en Línea:

  1. Recabe requisitos (documentación).
  2. Solicite el servicio a través del sitio web del Registro Estatal de Trámites y Servicios, adjuntando la documentación requerida en formato PDF.
  3. Espere respuesta por correo o llamada telefónica del responsable del trámite, quien le dará las indicaciones para continuar con el proceso.
  • Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes del Estado de Yucatán (PRODENNAY)
    Calle 17 S/N por 18 y 20, Col. San José Vergel. C.P. 97173
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas
    Teléfono: (999) 980 01 00
Variable, el levantamiento del reporte puede tardar de 20 minutos a una hora aproximadamente, según la situación que tenga que exponer la persona que denuncia.
Las asesorías jurídicas duran aproximadamente 30 minutos.
En cuanto a las medidas de protección en materia penal, el tiempo de respuesta varía, ya que depende de las diligencias a realizarse, entre las cuales están: la denuncia, la valoración psicológica de las niñas, niños y/o adolescentes, su declaración y en ocasiones, la valoración médica.
Sí, en caso de no presentar los requisitos completos en tiempo y forma.
Si no recibió una respuesta por parte de la autoridad estatal, o se encuentra inconforme con la que recibió, consulte la información sobre los medios de impugnación y la negativa ficta.
No
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