• Llamada Telefónica

  Descripción

  Brindar los siguientes datos:
  a) Nombre completo de la niña, niño y/o adolescente
  b) Descripción de la situación: Estado de riesgo o Vulnerabilidad
  c) Ubicación exacta
  Existen 3 opciones para levantar un reporte o denuncia anónima:
  a) Marque al 089
  b) Envíe un correo electrónico a: paulina.ravell@yucatan.gob.mx
  c) Acuda a la Unidad de Primer contacto de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia

  Personas que lo requieren

  Personas físicas y morales

• Acompañamientos a NNA para diligencias diversas

  Objetivo de la inspección o verificación

  Asegurar el bienestar de los NNA en las diligencias correspondientes.

  Requisitos o documentos se debe tener cuando se realice la inspección o verificación

  No aplica

• Colaboración con el Poder Judicial del Estado en aplicación de estudios en materia de trabajo Social

  Objetivo de la inspección o verificación

  Coadyuvar en el proceso de atención de procedimientos familiares del poder judicial del estado conforme lo establece la Ley

  Requisitos o documentos se debe tener cuando se realice la inspección o verificación

  Identificaciones oficiales, comprobantes domiciliarios, cartillas de vacunación de los NNA, documentos de acreditación de permanencia en instituciones educativas, documentación que acredite la atención médica del NNA en caso de requerirse y toda aquella documentación que permita comprobar el cumplimiento de derechos de los NNA

• Comparecencias ante autoridades

  Objetivo de la inspección o verificación

  Colaborar con las autoridades solicitantes como parte de los procedimientos que permitan restituir los derechos de los NNA que han sido vulnerados.

  Requisitos o documentos se debe tener cuando se realice la inspección o verificación

  Identificación Oficial y Cédula Profesional

• Diagnóticos sociales de posibles vulneración de derechos de Niñas, Niños y Adolescentes

  Objetivo de la inspección o verificación

  Identificar desde el enfoque social aquellos factores de riesgo o acciones de posibles vulneraciones de derechos en los entornos y núcleos familiares que pongan en riesgo la integridad y sano desarrollo de los NNA.

  Requisitos o documentos se debe tener cuando se realice la inspección o verificación

  Identificaciones oficiales, comprobantes domiciliarios, cartillas de vacunación de los NNA, documentos de acreditación de permanencia en instituciones educativas, documentación que acredite la atención médica del NNA en caso de requerirse y toda aquella documentación que permita comprobar el cumplimiento de derechos de los NNA

• Seguimiento de casos

  Objetivo de la inspección o verificación

  Verificar el cumplimiento de recomendaciones establecidas desde la procuraduría para el cumplimiento y protección de los derechos de los NNA establecidos en la Ley General, para favorecer el bienestar y desarrollo integral de los NNA.

  Requisitos o documentos se debe tener cuando se realice la inspección o verificación

  Cartillas de vacunación de los NNA, documentos de acreditación de permanencia en instituciones educativas, documentación que acredite la atención médica del NNA en caso de requerirse y toda aquella documentación que permita comprobar el cumplimiento de derechos de los NNA según sea el caso.

Para levantar un reporte anónimo de vulneración de derechos o maltrato a niñas, niños y/o adolescentes, es necesario especificar el nombre completo de la niña, niño y/o adolescente cuyos derechos han sido vulnerados, así como brindar su ubicación exacta junto con una descripción de la situación por la que se encuentra en un estado de riesgo o vulnerabilidad. Se mantendrá en anonimato la identidad de la persona que reporte el caso.

Presencial:

1. Levante un reporte de vulneración de derechos o maltrato a niñas, niños y/o adolescentes, existen 3 opciones: Marque al número 089; Envíe un correo electrónico a la siguiente dirección paulina.ravell@yucatan.gob.mx; o levante el reporte de manera presencial asistiendo a la Unidad de Primer Contacto de la PRODENNAY (en caso de que se requiera, se mantendrá en anonimato la identidad de la persona que realice la denuncia).
2. Brinde el nombre completo de la niña, niño y/o adolescente cuyos derechos han sido vulnerados.
3. Describa la situación por la que se encuentra en Estado de riesgo o vulnerabilidad y su ubicación exacta.
4. Personal de la Procuraduría realizará una valoración de la información para canalizar y/o dar seguimiento a los reportes realizados, con el objetivo de proteger a las niñas, niños y/o adolescentes y restituir sus derechos en caso de que se requiera.

Pre-solicitud en Línea:

1. Recabe requisitos (documentación).
2. Solicite el servicio a través del sitio web del Registro Estatal de Trámites y Servicios, adjuntando la documentación requerida en formato PDF.
3. Espere respuesta por correo o llamada telefónica del responsable del trámite, quien le dará las indicaciones para continuar con el proceso.

• Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes del Estado de Yucatán (PRODENNAY)
  Calle 17 S/N por 18 y 20, Col. San José Vergel. C.P. 97173
  Municipio: Mérida
  Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas
  Teléfono: (999) 980 01 00
  Ver más

Variable, el levantamiento del reporte puede tardar de 20 minutos a una hora aproximadamente, según la situación que tenga que exponer la persona que denuncia.
Las asesorías jurídicas duran aproximadamente 30 minutos.
En cuanto a las medidas de protección en materia penal, el tiempo de respuesta varía, ya que depende de las diligencias a realizarse, entre las cuales están: la denuncia, la valoración psicológica de las niñas, niños y/o adolescentes, su declaración y en ocasiones, la valoración médica.

Sí, en caso de no presentar los requisitos completos en tiempo y forma.

No