Denuncias anónimas por vulneración de derechos de niñas, niños y adolescentes

Atención a reportes de vulneración de derechos de niñas, niños y adolescentes
Homoclave:
DIFYUCATAN-973
Última modificación:
21 de junio de 2021
Trámite para:
Personas físicas
Realizar la gestión total del trámite de forma física en las ventanillas de atención establecidas.
Descripción
Permite proteger la integridad física y mental de la población que se encuentra en estado de riesgo o vulnerabilidad, principalmente niñas, niños y adolescentes, mediante la recepción, valoración, canalización y seguimiento de los reportes realizados.
Contacto
Lic. Paulina Ravell Brito.
Coordinadora del Departamento de Unidad de Primer Contacto de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia.
999 980 01 00 ext. 14519.
paulina.ravell@yucatan.gob.mx
En qué consiste
Cuando las niñas, niños y/o adolescentes requieren protección para el cuidado de su integridad física y/o mental, debido a que se encuentran en un estado de riesgo, vulnerabilidad o violación de sus derechos.
Permanente.
Permanente.
Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia
Ley para la Protección de la Familia en el Estado de Yucatán; Artículos 1, 4, 17, 20, 21, 24 al 28, 34, 36, 37, 40 al 60
Ley sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social de Yucatán; Artículos 2a, 3a, 4a, 11, 35, 36, 43, y 44
Ley que crea la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia en el Estado de Yucatán;Artículos 1, 2, 3, 11 y 18
Reglamento Interior del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia en Yucatán; Artículo 24 fracción V
Ley General de Los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes; Ley de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes del estado de Yucatán y demás aplicables.
  • Llamada Telefónica
    Descripción:
    Brindar los siguientes datos:
    a) Nombre completo de la niña, niño y/o adolescente
    b) Descripción de la situación: Estado de riesgo o Vulnerabilidad
    c) Ubicación exacta
    Existen 3 opciones para levantar un reporte o denuncia anónima:
    a) Marque al 089
    b) Envíe un correo electrónico a: paulina.ravell@yucatan.gob.mx
    c) Acuda a la Unidad de Primer contacto de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia
    Personas que lo requieren:
    Personas físicas y morales
Para levantar un reporte anónimo de vulneración de derechos o maltrato a niñas, niños y/o adolescentes, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección paulina.ravell@yucatan.gob.mx
En él es necesario especificar el nombre completo de la niña, niño y/o adolescente cuyos derechos han sido vulnerados, así como brindar una descripción de la situación por la que se encuentra en un estado de riesgo o vulnerabilidad y su ubicación exacta. Se mantendrá en anonimato la identidad de la persona que reporte el caso.
Favor de indicar el nombre del trámite que solicita en el asunto del correo y de estar pendiente de la respuesta, la cual llegará a través de la misma vía.
Gratuito
Sí, se verificará la situación en la que se encuentran las niñas, niños y/o adolescentes con el objetivo de validar la información recibida en el reporte para, en su caso, sustentar una intervención o la toma de medidas de protección.

Presencial:

1. Levante un reporte de vulneración de derechos o maltrato a niñas, niños y/o adolescentes, existen 3 opciones:

a) Marque al número 089

b) Envíe un correo electrónico a la siguiente dirección paulina.ravell@yucatan.gob.mx

c) Levante el reporte de manera presencial asistiendo a la Unidad de Primer Contacto de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia (en caso de que se requiera, se mantendrá en anonimato la identidad de la persona que realice la denuncia).

2. Brinde el nombre completo de la niña, niño y/o adolescente cuyos derechos han sido vulnerados.

3. Describa la situación por la que se encuentra en Estado de riesgo o vulnerabilidad y su ubicación exacta.

4. Personal de la Procuraduría realizará una valoración de la información para canalizar y/o dar seguimiento a los reportes realizados, con el objetivo de proteger a las niñas, niños y/o adolescentes y restituir sus derechos en caso de que se requiera.

  • Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia (PRODEMEFA)
    Calle 17 S/N por 18 y 20, Col. San José Vergel. C.P. 97173
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas
    Teléfono: (999) 9800100
Variable, el levantamiento del reporte puede tardar de 20 minutos a una hora aproximadamente, según la situación que tenga que exponer la persona que denuncia.
Las asesorías jurídicas duran aproximadamente 30 minutos.
En cuanto a las medidas de protección en materia penal, el tiempo de respuesta varía, ya que depende de las diligencias a realizarse, entre las cuales están: la denuncia, la valoración psicológica de las niñas, niños y/o adolescentes, su declaración y en ocasiones, la valoración médica.
Sí, en caso de no presentar los requisitos completos en tiempo y forma.
Si no recibió una respuesta por parte de la autoridad estatal, o se encuentra inconforme con la que recibió, consulte la información sobre los medios de impugnación y la negativa ficta.

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