• Formato

  Entrega uno de los siguientes documentos

  • Formato de Solicitud

  Descripción

  Original de formato de solicitud de reclamo de aguinaldo debidamente llenado y firmado.

  Personas que lo requieren

  Personas físicas

  Presentación

  1 original

• Identificación Oficial de la Persona Física

  Entrega uno de los siguientes documentos

  • Cédula Profesional
  • Credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM)
  • Credencial para Votar del Instituto Nacional Electoral (INE), antes Instituto Federal Electoral (IFE)
  • Pasaporte

  Descripción

  Copia de Identificación oficial vigente con fotografía (ambos lados y legible).

  Personas que lo requieren

  Personas físicas

  Presentación

  1 copia simple

• Comprobante de Ingresos

  Entrega uno de los siguientes documentos

  • Recibo de Nómina

  Descripción

  Copia del talón(es) de pago perteneciente al periodo solicitado

  Personas que lo requieren

  Personas físicas

  Presentación

  1 copia simple

No

Cuando el trámite requiera una identificación oficial como requisito, presente cualquiera de las siguientes identificaciones:
• Credencial para votar vigente, expedida por el Instituto Nacional Electoral (antes Instituto Federal Electoral).
• Pasaporte vigente.
• Cédula profesional vigente con fotografía. Quedan exceptuadas las cédulas profesionales electrónicas.
• Credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores vigente.
Tratándose de extranjeros.
• Documento migratorio vigente que corresponda, emitido por autoridad competente (en su caso, prórroga o refrendo migratorio).
Es posible solicitar información del trámite, a través del correo electrónico: asistencia.segey@yucatan.gob.mx

1. Enviar correo electrónico para solicitar información del trámite o servicio al área responsable
2. Ingresar la solicitud
3. Acudir a la oficina de atención establecida
4. Entregar la documentación requerida
5. Firmar la solicitud autógrafamente
6. Esperar la validación u observaciones de la solicitud
7. Recibir el resolutivo (documento o respuesta final resultado del trámite o servicio)

1. Acudir a la oficina de atención establecida
2. Entregar la documentación requerida
3. Firmar la solicitud autógrafamente
4. Esperar la validación u observaciones de la solicitud
5. Recibir el resolutivo (documento o respuesta final resultado del trámite o servicio)

• Edificio Pagaduría (Ventanilla de la Oficina de Validación de Nómina Federal)
  Calle 34 por 25 y 27 García Ginerés
  Municipio: Mérida
  Horario: De Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 hrs.
  Teléfono: (999) 930 39 50
  Extensión: 51308

15 minutos para ingresar la solicitud de pago.
30 días para el pago del aguinaldo.

Si, por no cumplir con los requisitos solicitados en tiempo y forma, será motivo de rechazo.
Cumplir con las siguientes condiciones:
1. En el caso de personal de base: que estén inactivos en la plaza de la cual solicitan el pago.
2. En el caso de personal de contrato de apoyo se debe encontrar totalmente inactivo.

Negativa ficta

• Protesta Ciudadana – Ingresa tu petición o inquietud ante la falta de atención a un trámite, y/o se altere o incumpla con la información oficial establecida
  https://tramites.yucatan.gob.mx/protesta/
  Teléfono: (999) 927 9372 ext. 13359
  Dirección: Calle 39 número 441 entre 20 y Circuito Colonias, Colonia Máximo Ancona, Mérida, Yucatán
  Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 hrs. a 15:00 hrs.

• Sistema de Atención Yucatán de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
  https://sistemaatencion.yucatan.gob.mx/denuncia
  Teléfono: (999) 930 3800 ext. 13000
  Dirección: Edificio Administrativo Siglo XXI, Calle 20-A Núm. 284-B Por 3-C y 49 Diagonal, Colonia Xcumpich, C.P. 97204, Mérida Yucatán.
  Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 hrs. a 15:00 hrs.