Contratación del Servicio de Agua

Contratación del Servicio de Agua Potable - Modalidad: Doméstico
Trámite
Homoclave:
JAPAY-2499
Última modificación:
16 de febrero de 2022
Trámite para:
Personas físicas, personas morales
Enviar la solicitud y documentación del trámite a fin de que se valide si cumple con los requisitos y condiciones necesarias, para poder iniciar su trámite de forma presencial en la ventanilla o la instancia correspondiente.
Descripción
Permite la instalación de toma de suministro de agua potable y/o descargas de alcantarillado y de saneamiento en el que se acuerdan relaciones jurídicas y técnicas entre el solicitante y JAPAY.
Contacto
Lic. Felipe de Jesús Ramírez Burgos
Gerente de Servicios y Atención a Usuarios
999 930 34 50 Ext. 25020
informacion.japay@yucatan.gob.mx
*No requiere cita
En qué consiste
Cuando se requiera realizar la Contratación del Servicio de Agua Potable de uso Doméstico.
Permanente
Año en curso
Subdirección de Comercialización
Ley Orgánica de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Yucatán, Artículos 10, 20 y 24
  • Identificación Oficial de la Persona Física
    Entrega uno de los siguientes documentos:
    • Cartilla de Identidad del Servicio Militar Mexicano
    • Cédula Profesional
    • Credencial para Votar del Instituto Nacional Electoral (INE), antes Instituto Federal Electoral (IFE)
    • Pasaporte
    Descripción:
    Para personas físicas
    La identificación tiene que estar vigente de acuerdo al año en curso en que se realiza el trámite.
    La identificación tiene que estar a nombre del propietario del predio.
    La firma del propietario tiene que coincidir con la identificación proporcionada.
    Personas que lo requieren:
    Personas físicas
    Presentación:
    1 original
  • Recibo de Pago de Impuesto Predial
    Entrega uno de los siguientes documentos:
    • Recibo de Impuesto Predial
    Descripción:
    Para personas físicas
    Tendrá que estar vigente de acuerdo al año en curso en que se realiza el trámite y estar a nombre del propietario.
    Personas que lo requieren:
    Personas físicas
    Presentación:
    1 original
  • Título de Propiedad
    Entrega uno de los siguientes documentos:
    • Escritura Pública
    Descripción:
    Para personas físicas
    Personas que lo requieren:
    Personas físicas
    Presentación:
    1 original
Variable
Doméstico: $ 1,241.00, 12.900 umas
Efectivo
Cheque
Tarjeta de Crédito
Tarjeta de Débito
1. Al acudir a instalar si hay excedente de 19.1 mts o más de la caseta a la red de agua potable, la solicitud pasa a presupuesto para determinar el costo para la instalación.
2. En caso de haber pagado los derechos de aprovechamiento de red y media toma, presentar el documento que lo compruebe para exentar el pago correspondiente, de lo contrario se cobrará $104.00, 1.16 umas, por metro lineal del frente del predio.
3. Estar pendiente de las llamadas de seguimiento para conocer si hubiera alguna diferencia por pagar.

Presencial:

1. Acuda a cualquier módulo de JAPAY, con la documentación original del predio.

2. Pague el contrato y otros conceptos, según el tipo de servicio que solicite.

3. Localice e identifica plenamente el predio en el Google Maps y proporciona referencias del mismo.

4. Firme el convenio o contrato.

Presolicitud en linea:

1. Envíe un correo electrónico a informacion.japay@yucatan.gob.mx, con la solicitud y la documentación original del predio.

2. Espere la respuesta del gestor.

3. Acuda a la oficina que le indique el gestor a realizar la Firma del convenio o contrato y a realizar el pago correspondiente.

  • Centro
    Calle 60 No 526 x 65 y 67 Centro
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930-34-50 ext. 25020
  • Módulo Alemán
    Alemán: Calle 27 No 255B x 24 y 26 Col. Miguel Alemán
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
  • Módulo Chedraui Norte
    Chedraui Norte: Exterior del Centro Comercial Local 1-B. Calle 60 No. 301 Col. Loma Bonita
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Sábado de 8:00 a 17:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 15:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
  • Módulo Chenkú
    Chenkú: Calle 43 No. 229 x 28 y 32 Casco Hacienda Chenkú
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
  • Módulo Colón
    Colón: Av. Colón x Av. Reforma local 5 No. 503
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
  • Módulo Plaza Dorada
    Plaza Dorada: Interior Centro Comercial Local 174. Calle 50 Nº 143 x 15 y 19 fracc. Hidalgo
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Domingo de 11:00 a 17:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
  • Módulo Plaza Gran Santa Fé
    Calle 23 número 605 por 72 y 70 Fracc. Gran santa Fé, Ciudad caucel
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs
    Teléfono: (999) 980 41 25
  • Módulo Vergel
    Vergel: Av. Universidad Pedagógica y 25 D Fracc. Vergel II
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
  • Módulo Xoclán
    Xoclán: Calle 71-B s/n x Av.128 Bosques de Yucalpetén
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
5 días hábiles
Cumplir con los requisitos establecidos, la caseta de acuerdo a las especificaciones autorizadas, así como la factibilidad del servicio.
Si no recibió una respuesta por parte de la autoridad estatal, o se encuentra inconforme con la que recibió, consulte la información sobre los medios de impugnación y la negativa ficta.
No
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