Recuperación de Contraseña de Usuario del Personal Administrativo
Recuperación de Contraseña de Usuario, perteneciente a la Secretaría de Educación
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Homoclave:
SEGEY-2682
Última actualización:
24 de junio de 2025
Trámite para:
Aplica solo al personal administrativo de la Secretaría de Educación
Realizar la gestión del trámite de forma digital y únicamente acudir a una instancia o ventanilla presencial por la resolución, debido a que esta no puede ser entregada de forma electrónica, por ejemplo: despensa, silla de ruedas, paseo guiado, asesoría jurídica, etc.
Descripción
Permite al Personal Administrativo de la Secretaría de Educación, recuperar la contraseña para poder iniciar su sesión y tener acceso a su equipo dentro del dominio de la red de gobierno.
Trámite de: Coordinación General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones
Contacto
Mesa de Ayuda de la Secretaría de Educación
999 930 39 50 Ext. 51245
mesadeayuda.segey@​yucatan.gob.mx
En qué consiste Qué necesito Cómo y dónde lo realizo
Scroll
En qué consiste
Notificación de restablecimiento
Permanente
Permanente
  • Nombre Completo
    Descripción
    Nombre del usuario solicitante
    Personas que lo requieren
    Personas físicas
  • Hoja de Datos Adicionales
    Descripción
    - Nombre de la cuenta del usuario dentro red de gobierno
    - Indicar el tipo de Contraseña que requiere.
    Personas que lo requieren
    Personas físicas
    Presentación
    1 original
Gratuito
No
Tipos de Contraseñas
- Pedir cambios (Caducó u olvido)
- Contraseña fija (Cuando no están en red de gobierno)
- Trabajar en el taller (Cuando se trae el equipo al taller de Soporte Técnico)
Es posible solicitar el servicio a través del correo electrónico mesadeayuda.segey@yucatan.gob.mx proporcionando nombre de la cuenta del usuario dentro red de gobierno, indicar el tipo de Contraseña que requiere y el nombre del usuario solicitante.
Espere la notificación de respuesta vía correo electrónico, o a través de su Enlace Informático, de que la contraseña ha sido restablecida.
¿Cómo lo realizo en línea?
  1. Enviar correo electrónico especificando las necesidades o problemáticas existentes
  2. Esperar la validación u observaciones de la solicitud
  3. Recibir el resolutivo (documento o respuesta final resultado del trámite o servicio)
¿Cómo lo realizo en módulos de servicio?
  1. Acudir a la oficina de atención establecida
  2. Entregar la documentación requerida
  3. Esperar la validación u observaciones de la solicitud
  4. Recibir el resolutivo (documento o respuesta final resultado del trámite o servicio)
Correo electrónico:
10 minutos por recuperación de contraseña, tiempo que tarde el área en dar respuesta al trámite
Nota: El tiempo de respuesta puede aumentar si es necesario realizar alguna modificación en su cuenta de usuario.
Si, en caso de que el solicitante no sea personal administrativo activo de la Secretaría de Educación.
En caso de no cumplir con alguno de los requisitos, no se le proporcionará la atención.
Si no recibió una respuesta por parte de la autoridad estatal, o se encuentra inconforme con la que recibió, consulte la información sobre los medios de impugnación y la negativa ficta.
Negativa ficta
  • Protesta Ciudadana – Ingresa tu petición o inquietud ante la falta de atención a un trámite, y/o se altere o incumpla con la información oficial establecida
    https://tramites.yucatan.gob.mx/protesta/
    Teléfono: (999) 927 9372 ext. 13359
    Dirección: Calle 39 número 441 entre 20 y Circuito Colonias, Colonia Máximo Ancona, Mérida, Yucatán
    Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 hrs. a 15:00 hrs.
  • Sistema de Atención Yucatán de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
    Teléfono: (999) 930 3800 ext. 13000
    Dirección: Edificio Administrativo Siglo XXI, Calle 20-A Núm. 284-B Por 3-C y 49 Diagonal, Colonia Xcumpich, C.P. 97204, Mérida Yucatán.
    Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 hrs. a 15:00 hrs.
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