Detección de Fuga

Detección de Fugas no Visibles
Trámite
Homoclave:
JAPAY-1125
Última modificación:
16 de febrero de 2022
Trámite para:
Personas físicas, personas morales
Enviar la solicitud y documentación del trámite a fin de que se valide si cumple con los requisitos y condiciones necesarias, para poder iniciar su trámite de forma presencial en la ventanilla o la instancia correspondiente.
Descripción
Permite realizar dentro del predio una verificación por parte de personal especializado de las instalaciones hidráulicas no visibles o internas para determinar el lugar específico en donde se ubica una fuga de agua potable.
Contacto
Lic. Felipe de Jesús Ramírez Burgos
Gerente de Servicios y Atención a Usuarios
999 930 34 50 ext. 25020
informacion.japay@yucatan.gob.mx
*No requiere cita
En qué consiste
De acuerdo a la ubicación de la zona habitacional, a la estructura y características del predio, aplicando los costos correspondientes.
Permanente
15 días hábiles.
Subdirección de Comercialización
Ley Orgánica de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán, Artículo
  • Recibo de Agua Potable
    Descripción:
    Recibo de agua o Número de contrato.
    Personas que lo requieren:
    Personas físicas y morales
    Presentación:
    1 original
Variable
$508.00, (predio chico).
$932.00, (predio grande).
$508.00, (por cada 3 horas de trabajo de dos personas).
$510.00, 5.300 umas (inspección para presupuestos).
Tarjeta de Crédito
Tarjeta de Débito
Efectivo
Cheque.
Cuando el predio doméstico sea grande, en tarifa comercial o no tenga contrato de agua, se solicita inspección para elaborar presupuesto.
Predios que no tengan contrato de agua, en tarifa comercial o grandes en tarifa doméstica, previamente se envía visita del personal para verificar las instalaciones del predio y elaborar presupuesto.

Presencial:

1. Acuda al módulo de atención a usuarios y proporcione los datos del predio (contrato, nombre y dirección del predio).

2. Indique al gestor el tipo de tarifa que tiene.

3. Realice pago correspondiente.

4. Reciba en el predio al personal de la JAPAY que realizará la inspección.

5. Regrese en fecha indicada por gestor para seguimiento.

Pre solicitud en linea:

1. Mande un correo electrónico a informacion.japay@yucatan.gob.mx en donde proporcione los datos del predio (contrato, nombre y dirección del predio).

2. Indique al gestor el tipo de tarifa que tiene.

3. Espere la respuesta del gestor en donde se le indica el monto del pago correspondiente y la fecha de inspección.

4. Reciba en el predio al personal de la JAPAY que realizará la inspección.

5. Regrese en fecha indicada por gestor para seguimiento.

Ventanilla Unica Estatal:

1. Acuda a la Ventanilla Unica Estatal mas cercana

2. Espere su turno con el asesor

3. Proporcione los datos del predio (contrato, nombre y dirección del predio).

4. Indique al gestor el tipo de tarifa que tiene.

5. Realice pago correspondiente.

6. Espere respuesta y reciba en el predio al personal de la JAPAY que realizará la inspección.

7. Regrese en fecha indicada por gestor para seguimiento.

  • Centro
    Calle 60 No 526 x 65 y 67 Centro
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930-34-50 ext. 25020
  • Módulo Alemán
    Alemán: Calle 27 No 255B x 24 y 26 Col. Miguel Alemán
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
  • Módulo Chedraui Norte
    Chedraui Norte: Exterior del Centro Comercial Local 1-B. Calle 60 No. 301 Col. Loma Bonita
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Sábado de 8:00 a 17:00 hrs. y Domingo de 9:00 a 15:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
  • Módulo Chenkú
    Chenkú: Calle 43 No. 229 x 28 y 32 Casco Hacienda Chenkú
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
  • Módulo Colón
    Colón: Av. Colón x Av. Reforma local 5 No. 503
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
  • Módulo Plaza Dorada
    Plaza Dorada: Interior Centro Comercial Local 174. Calle 50 Nº 143 x 15 y 19 fracc. Hidalgo
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Domingo de 11:00 a 17:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
  • Módulo Plaza Gran Santa Fé
    Calle 23 número 605 por 72 y 70 Fracc. Gran santa Fé, Ciudad caucel
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs
    Teléfono: (999) 980 41 25
  • Módulo Vergel
    Vergel: Av. Universidad Pedagógica y 25 D Fracc. Vergel II
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
  • Módulo Xoclán
    Xoclán: Calle 71-B s/n x Av.128 Bosques de Yucalpetén
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.
    Teléfono: (999) 930 34 50 ext. 25020
  • USE Exprés Galerías
    Calle 3 N° 300 entre 24 y calle 60, Col. Revolución. CP 97110 Mérida, Yucatán.
    Municipio: Mérida
    Horario: lunes a domingo de 11:00 a 21:00 hrs
    Teléfono: (999) 930 30 00 lada sin costo (01 800) 999 90 00
  • Ventanilla Única Estatal Colonia México
    Calle 20 No.104-A x 23 y 25, Col.Mexico Norte.
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 horas y Sábado de 9:30 a 13:00 horas
    Teléfono: Teléfono: CCT: (999) 930 3000, Ext. 20562 Lada sin costo (800) 999-90-00
  • Ventanilla Única Estatal Plaza Fiesta (Oficina Central)
    Av. Correa Rachó 400 Col. Díaz Ordaz, C.P. 97130 Mérida, Yucatán.
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., sábado de 9:00 am a 1:00 pm.
    Teléfono: (999) 930 3010, Ext. 20562
    Cajero Inteligente: Plaza Fiesta: de 8:00 a.m. a 8:00 p.m
  • Ventanilla Única Estatal Plaza Las Américas
    Local A-6 y 7. Calle 21 #327 entre 50 y 52, Col. Miguel Hidalgo, C.P. 97229 Mérida, Yucatán.
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., sábado de 9:00 am a 1:00 pm.
    Teléfono: Teléfono: CCT: (999) 930 3000, Ext. 20562 Lada sin Costo (800) 999-90-00
    Cajero Inteligente: Plaza Las Américas: 24 horas.
  • Ventanilla Única Estatal Plaza Oriente
    Av. Circuito Colonias Calle 4, Col.Cortés Sarmiento.(Interior Plaza Oriente, Local núm.06)
    Municipio: Mérida
    Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 16:000 horas; Sabado de 9:00 a 13:00 hrs.
    Teléfono: Teléfono: CCT: (999) 930 3000, Ext. 20562 lada sin Costo (800) 999-90-00
  • Ventanilla Única Estatal Tizimín
    Calle 45 No.492 x 62 y 64. Tizimín,Yucatan (Frente al Zoologico)
    Municipio: Tizimín
    Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 horas y Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
    Teléfono: Teléfono: CCT: (999) 930 3000, Ext. 20562 lada sin Costo (800) 999-90-00
2 días
1. Usuario debe pagar el importe correspondiente a los costos establecidos o de acuerdo al presupuesto elaborado.
2. El gestor reporta vía correo el pago realizado así como nombre y teléfono del contacto que pueda atender al personal que acudirá a realizar la orden de trabajo.
3. Predios que requieran presupuesto, deberán pagar $461.00 de primera visita.
Si no recibió una respuesta por parte de la autoridad estatal, o se encuentra inconforme con la que recibió, consulte la información sobre los medios de impugnación y la negativa ficta.
No
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